Проведение проблемного интервью с клиентами - важный шаг при создании или масштабировании онлайн-школы. Необходимо выявить боли и потребности целевой аудитории, чтобы создать продукт, который будет действительно востребован. В статье представлены базовые вопросы для проведения проблемного интервью и рекомендуемая книга для более глубокого понимания этого процесса.